Le savoir-vivre et le savoir-être sont des qualités essentielles pour réussir dans le monde de la restauration et chez Il Ristorante. Le contact avec le client et le travail en équipe font le quotidien de nos collaborateurs en salle.
Savoir-vivre ou savoir-être ?
Le savoir-vivre et le savoir-être sont deux termes qui ont des significations distinctes.
Le savoir-vivre désigne les règles de conduite sociale et les bonnes manières. Il s’agit de comportements courtois, respectueux et professionnels. Le savoir-vivre comprend également la connaissance des protocoles et des conventions sociales, tels que les salutations, les manières de s’adresser aux gens et les codes vestimentaires. Chez Il Ristorante, l’ambition est de proposer un service premium à nos clients, qui repose sur des règles de savoir-vivre.
Le savoir-être, quant à lui, désigne l’attitude globale d’une personne envers les autres. Il s’agit de la capacité d’une personne à montrer de la considération, de la compréhension et de l’empathie envers les autres, quelles que soient les circonstances. Le savoir-être comprend également la capacité de communiquer clairement, de travailler en équipe et de gérer les conflits de manière constructive. L’une des valeurs cultivées chez Il Ristorante étant la solidarité des équipes, le savoir-être est donc fondamental.
L’importance du savoir-être et du savoir-vivre en restauration
Dès l’entretien d’embauche dans le monde de la restauration, le savoir-vivre et le savoir-être peuvent faire la différence entre un candidat et un autre. Chez Il Ristorante, nous cherchons des personnes courtoises, professionnelles et diplomates, même dans les situations difficiles. C’est le cas de Gaëtan, serveur chez Il Ristorante Lille, pour qui la satisfaction client est primordiale.
En ce qui concerne la relation client, le savoir-vivre et le savoir-être sont tout aussi importants. Nos collaborateurs doivent être en mesure de gérer les demandes et les besoins des clients avec une attitude chaleureuse, accueillante et patiente.
De plus, le savoir-vivre et le savoir-être sont également importants dans les relations entre collègues qui travaillent en étroite collaboration, ce qui implique une communication claire et respectueuse. Travailler en équipe est primordial pour maintenir la cohésion et la bonne humeur au sein de nos restaurants.
En conclusion, le savoir-vivre et le savoir-être sont essentiels pour réussir dans le monde de la restauration. Ils sont déterminants durant les entretiens d’embauche, dans la relation client et les relations entre collaborateurs. Si vous possédez ces qualités, l’équipe Il Ristorante a forcément une place pour vous. Rejoignez-nous !
